Conditions Générales de Ventes

Les présentes Conditions Générales de Ventes sont applicables sans restriction ni réserve à tout achat sur internet des services payants de cartomancie, d' ésotérisme, de développement bien-être, de tous les services soins énergétiques, produits vendus  sur le site Lyssanna Bien-Être. Toute commande ou payement entraîne obligatoirement une acceptation de ces conditions.

Ce site web https://lyssanna-bien-etre.webnode.fr/ est exploité par Lyssanna Bien-être. Sur ce site, le terme "je" fais référence à Lyssanna Bien-Être. Lyssanna Bien-Être propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l' utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l' ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant ce site et/ou en achetant un de mes produits ou services, vous vous engagez dans mon "Service" et acceptez d' être lié par les modalités suivantes ("Conditions Générales de Vente", "Conditions Générales de Vente et d' Utilisation", "Conditions"), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien.

CLAUSE SPÉCIALE : Médiumnité / Cartomancie / Magnétisme / Soins énergétiques (exécution immédiate de la prestation):

Cas des demandes de prestation immédiate: si le client souhaite obtenir une prestation immédiate, il devra renoncer à son droit de rétractation conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du code de la consommation.

Traitement médical:

Il ne faut en aucun cas arrêter un traitement médical sans l' accord de son médecin.

Il est important de rappeler, que ce travail ne se substitue pas avec un travail auprès d'un praticien diplômé d' état (psychologue, psychanalyste, etc) ou d' un suivi médecin en médecine conventionnelle. Les différents exercices et les différentes techniques proposées et pratiquées n' ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique.

De plus, ils sont considérés comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas à un avis médical. L' ensemble de ces techniques s' inscrit dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi et de développement personnel et spirituel.

Le client est informé et accepte que les prestations réalisées par l' établissement ne donnent droit à aucune visée de diagnostic et ne permettent pas de traiter une quelconque maladie. Il s' agit de prestations visant un accompagnement dans le domaine du développement personnel, du bien-être ou du mieux-être, et elles peuvent prendre la forme d'exercices, de techniques, de bénédictions, de conseils, de formations, d'informations, de supports rédactionnels, de stages, de conférences, d' accompagnements ou de consultations individuels.

La thérapie holistique présentée, ainsi que les soins holistiques et les lectures médiumniques ou cartomanciennes ne remplacent en aucun cas un avis médicale et n' ont aucune visée, ou prétention à remplacer ou à substituer un acte médical en vigueur. C' est pourquoi, le médecin est le seul capable de poser un diagnostic, ce dernier est le seul à pouvoir mettre en place un traitement médical adapté.

Garantie de résultat

La médecine douce ou encore alternative n' est pas reconnue dans le milieu médical, la médiumnité ou la cartomancie ne sont pas non plus reconnues, il convient de prendre en compte que nous ne garantissons pas de résultats, mais que nous mettons tout en œuvre pour que la prestation vous convienne et que vous recevrez ce qui est le plus juste pour vous à ce moment-là.

Modalités de prestation:

Lyssanna Bien-Être ne garantit pas que : 

– Les prestations répondront parfaitement à l' attente du client,
– Les prestations seront ininterrompues, sûrs, ou dépourvus d' erreurs,
– Les résultats obtenus par les prestations seront exacts ou fiables.

La responsabilité pécuniaire de Lyssanna Bien-Être ne pourra pas excéder le montant effectivement encaissé sur le client pour l' intervention en cours.

En commandant, un produit ou service, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente de prestation de services ou de vente d' articles de Lyssanna Bien-Être, vous déclarez avoir la capacité de vous engager et acceptez le contrat et ses annexes.

Clause de retard / rétractation / annulation:

Pour les séances et consultations :

Aucun remboursement ne pourra être effectué après le paiement de votre réservation. Si vous ne pouvez honorer votre rendez-vous, il vous sera possible de le reporter une seule fois en cas d' empêchement, à condition de prévenir 48h à l' avance. Par conséquent, toutes séances annulées moins de 48h avant sont dues dans leur intégralité.

Toutefois, le paiement pourra être remboursé en totalité si Lyssanna Bien-Être ne peut honorer votre rendez-vous. (Cette condition d' annulation ne s' applique pas sur les accompagnements ou les offres promotionnelles.) Il existe des cas exceptionnels qui feront l' objet d' étude de la part de Lyssanna Bien-Être, afin de savoir s' il est possible de procéder à un remboursement ou non.

Retours:

Ma politique de remboursement dure 14 jours à réception de la marchandise. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, je ne pourrai malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour bénéficier d' un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l' avez reçu. Il doit être également dans l' emballage d' origine.

Pour effectuer un retour, vous devez me présenter un reçu ou une preuve d' achat. Cependant, si cela est nécessaire, vous devrez être en mesure de pouvoir apporter les éléments permettant de prouver l' utilisation de votre droit de rétractation.

Lyssanna Bien-Etre n' acceptera toutefois l' échange et le remboursement des produits que si toutes les conditions suivantes sont remplies :

a) Le retour des produits doit respecter les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi. 

b) Le produit doit être retourné dans son emballage d' origine intact, non endommagé et sans aucune pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de ma part.

c) Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni porté.

d) Le produit ne doit pas comporter aucune modification physique.

e) Tout retour par la Poste devra se faire en recommandé avec accusé de réception, faute de quoi, la prise en compte de la perte des produits lors du transport de retour ne pourra avoir lieu. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l' emballage d' origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Pour le retour des articles vous devez retourner les biens à Lyssanna Bien-Être au plus tard dans les 7 jours suivant l' envoi de votre rétractation.

Vous devez payer les sommes suivantes :

• Coûts directs de renvoi des articles
• Frais supplémentaires de livraison des biens si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison proposé par Lyssanna Bien-Être. Par exemple, si vous choisissez une livraison expresse en 24 heures alors que je proposais un mode de livraison moins coûteux, vous payez la différence de coût entre ces 2 types de livraison.

Un retour de produit devra être soumis à l' accord préalable de Lyssanna Bien-Être et répondre aux conditions requises par le Service Après-Vente.
Si les conditions générales pour les retours ne sont pas respectées, et sans accord préalable avec Lyssanna Bien-Être, cette dernière se verra dans l' obligation de refuser le colis et il sera renvoyé tel quel aux frais de l' expéditeur.
Le renvoi de produit à Lyssanna Bien-être se fait par la Poste (ou autre transporteur) à vos frais. Les retours sont effectués aux risques et sous la seule responsabilité du client.

A noter: L'utilisation de chèques-cadeaux rend impossible leur remboursement en numéraire.

Garantie et S.A.V

Les présentes conditions s' appliquent aux produits faisant l' objet de frais d' expédition, uniquement. Les formats informatiques (ebook, pdf, ou services à la personne) ne peuvent faire l' objet de remboursement.
Il est conseillé au client de prendre connaissance des conditions générales de vente avant de réaliser tout achat sur le site internet.
Pour toutes prestations, Lyssanna Bien-Être ne possède aucune obligation de résultat, quant aux services bien-être à la personne ou lors des consultations individuelles. C' est pourquoi, celles-ci ne peuvent faire valoir de droit de remboursement.
De plus, l' usure relatif à l' utilisation anormal ou non conforme des produits, ne peuvent permettre l' application de ces garanties, même si les dégradations sont relatives à des phénomènes extérieurs ou environnementaux.
Seule une anomalie, dans le bon fonctionnement du produit, peut faire l' objet d'un remboursement. Pour tout retour, il est nécessaire de renvoyer le produit dans son emballage d'origine, la documentation et la preuve d'achat. Toute modification du produit donnera lieu au refus de l' application de la garantie par Lyssanna Bien-être.
Toute pièce enlevée et remplacée sous garantie devient la propriété de Lyssanna Bien-Être. Les frais de transport et de réexpédition sont à la charge du client. Aucune indemnité ne pourra être demandée à titre de dommage et intérêt pour l' immobilisation du matériel. Aucun retour ne pourra être effectué sans l'accord de Lyssanna Bien-être.

Remboursements (le cas échéant):

Une fois que j' aurai reçu et inspecté l' article retourné, je vous enverrai un e-mail pour vous confirmer que je l' ai bien reçu. Je vous informerai également de ma décision quant à l' approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d' un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant):

Si vous n' avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d' abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu' un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n' avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il vous plaît me contacter à lyssannabienetre68@hotmail.com .

Échanges (le cas échéant):

Je remplace un article seulement s 'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l' échanger contre le même article, envoyez moi un e-mail à lyssannabienetre68@hotmail.com et envoyez moi votre article à :

Lyssanna Bien-Être

12 Rue des Sources

68210 Montreux-Vieux

En revanche, conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation, de même que toute demande de remboursement, ne peut être exercé lorsque le produit a été fabriqué, modifié ou ajusté à taille à la demande du Client.

Je n' accepte pas les retours de bijoux pour ajustements de taille en ligne. Si besoin, cela se fera uniquement sur place à mon atelier. Cette prise en charge se fera avec un tarif minimum de 5€ TTC ou plus en fonction de la demande.

Prix et facturation :

Les prix sont indiqués en Euros et ne sont applicables qu' à la date de l' envoi de validation de la commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. L' intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande, sauf offre spécifique indiquée sur le site. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. La facture est envoyée par mail après le règlement et ne sera pas jointe avec la marchandise, ceci dans le cadre de la politique du développement durable. L' entreprise Lyssanna Bien-Être est assujettie au régime fiscal de la micro entreprise et doit simplement mentionner « T.V.A. non applicable, article 293 B du CGI » sur ses factures.

Expédition:

Pour retourner un produit, vous devez l' envoyer par la poste à:

Lyssanna Bien-Être / Mme Jacquey Marlène

12 Rue des Sources

68210 Montreux-Vieux

Il vous incombera de payer vos propres frais d' expédition pour retourner votre article. Les coûts d' expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l' endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d' une valeur supérieure à 50 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l' envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Je ne garantis pas que je recevrai l' article que vous me retournez.

Cela s' applique à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation avant d' accéder à ou d' utiliser mon site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d' être lié par ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation. Si vous n' acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Si ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation sont considérées comme une offre, l' acceptation se limite expressément à ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à cette boutique seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d' Utilisation à tout moment sur cette page. Je me réserve le droit de mettre à jour, de changer ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation en publiant les mises à jour et/ou les modifications sur mon site web. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification constitue une acceptation de votre part de ces modifications.

Ma boutique est hébergée sur Webnode, Facebook. Ils me fournissent la plate-forme e-commerce qui me permet de vous vendre mes produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE MA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l' âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous m' avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d' âge mineur à votre charge d' utiliser ce site web.

L' utilisation de mes produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l' utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d' auteur).

ARTICLE 2 : DÉSIGNATION DU VENDEUR

Lyssanna Bien-Etre, représentée par Jacquey Marlène :

12 Rue des Sources, 68210 Montreux-Vieux.

• Email : lyssannabienetre68@hotmail.com

• Téléphone : 07.71.80.84.23

• Siren : 950954024

ARTICLE 3 - MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Les prix de mes produits peuvent être modifiés sans préavis.

Je me réserve le droit à tout moment de modifier ou d' interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.

Je ne serai pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 4 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur mon site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l' objet de retours ou d' échanges conformément à ma Politique de Retour.

J' ai fais de mon mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de mes produits qui apparaissent sur ma boutique. Je ne peux pas garantir que l' affichage des couleurs par l' écran de votre ordinateur ou de votre téléphone sera précis.

Je me réserve le droit, sans toutefois être obligé de le faire, de limiter les ventes de mes produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Je pourrais exercer ce droit au cas par cas. Je me réserve le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que j' offre. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à ma seule discrétion. Je me réserve le droit d' arrêter d' offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présenté sur ce site est nulle là où la loi l' interdit.

Je ne garantis pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Tous les textes, images, vidéos et extraits audio présentés sur le Site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d' auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Les photos présentes sur le site appartiennent à Lyssanna Bien-Être, l' achat d' un échantillon ou d'une prestation vous autorise une utilisation internet des photos du dit échantillon dans un but non lucratif (forum de discussion, blog, site personnel, réseaux sociaux, etc...) à la seule condition de faire apparaître la mention : "Copyright ©. Lyssanna Bien-Être " sous ou sur la photo.

ARTICLE 5 : DISPONIBILITÉ DES STOCKS

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d' un produit devenu indisponible, le Client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

ARTICLE 6 : COMMANDE EN LIGNE

Le Client valide sa commande lorsqu' il active le lien « Commander » ou " Tout les paiements se font sur Paypal: PayPal.Me/LyssannaBienEtre " en bas de la page.

Avant cette validation, il est systématiquement recommandé au Client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles et dispose à tout moment de la faculté d' identifier et de corriger ses erreurs commises lors de la saisie de ses données.

Il doit vérifier dans ce formulaire de commande l' ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones…) de sa commande.

La confirmation de la commande ou payement entraîne l' acceptation des CGV et forme le contrat.

Un courrier électronique accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par le vendeur dans les meilleurs délais.

Lorsque le client s' aperçoit d' une erreur postérieurement à la conclusion de sa commande, il doit contacter Lyssanna Bien-Être immédiatement et avant réception du courrier de confirmation d' expédition de sa commande par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur le Site.

Toute modification de commande par le client après confirmation de sa commande est soumise à l' acceptation de Lyssanna Bien-Être.

ARTICLE 7 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Je me réserve le droit de refuser toute commande que vous passerez auprès de moi. Je pourrai, à ma seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d' expédition. Dans le cas où je modifierai une commande ou si je venais à l' annuler, je pourrai tenter de vous avertir en vous contactant à l' e-mail et/ou à l' adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Je me réserve le droit de limiter ou d' interdire les commandes qui, à mon seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur ma boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d' expiration, pour que je puisse compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter ma Politique de Retour.

ARTICLE 8 : MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des commandes s' effectue par CB, PayPal uniquement.

Lors de l' enregistrement de la commande, le Client devra payer l' intégralité de sa commande par les moyens de paiement proposés par le Site au moment de la commande.

Le site est doté d' un système de sécurisation des paiements en ligne permettant au Client de crypter la transmission de ses données bancaires.

En cas d' échec d' authentification, sa commande ne sera pas prise en compte.

Après le paiement, un accusé de réception s' affiche. Il confirme l' enregistrement de la commande et informe le Client qu' un message électronique de confirmation lui sera transmis dans les meilleurs délais. Les données enregistrées par Lyssanna Bien-Être constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Lyssanna Bien-Être dans les conditions et les délais légaux; le Client peut accéder à cet archivage en contactant Lyssanna Bien-Être via le formulaire de contact.

Lyssanna Bien-Être demeure propriétaire des produits vendus jusqu'au complet paiement du prix et le Client s' engage, tant que la propriété ne lui est pas transférée, à prendre toutes les précautions utiles à la bonne conservation des produits.

De convention expresse, tout défaut de paiement à l' échéance fixée entraînera l' exigibilité immédiate des sommes dues, l' intervention d'un service contentieux et l' exigibilité, à titre de dommages et intérêts et de clause pénale d' une indemnité égale à 15 % des sommes dues, outre les intérêts légaux et les frais judiciaires éventuels.

ARTICLE 9 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de mon Service pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.

Les liens provenant de tierces parties sur ce site pourraient vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à moi. Je ne suis pas tenue d'examiner ou d' évaluer le contenu ou l' exactitude de ces sites, et je ne garantis pas et n' assume aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.

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ARTICLE 10 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D'UTILISATEURS

Si, à ma demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de ma part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d' autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, "commentaires"), vous m' accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d' éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d' utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous m' envoyez. Je ne suis pas et ne dois pas être tenue (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.

Je pourrai, mais je n' ai aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que j' estime, à ma seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d' auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d' autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu' ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d' autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un que vous n' êtes pas, ou essayer de m' induire moi et/ou les tierces parties en erreur quant à l' origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Je n' assume aucune responsabilité et décline tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

ARTICLE 11 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur ma boutique est régie par ma Politique de Confidentialité.

ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se pourrait qu' il y ait parfois des informations sur mon Site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d' expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Je me réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d' annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Je ne suis pas tenue de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d' actualisation dans le Service ou sur tout autre site web associé ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d' Utilisation, il vous est interdit d' utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer mes droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l' orientation sexuelle, de la religion, de l' origine ethnique, de la race, de l' âge, de l' origine nationale, ou d' un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d' Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d' autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de mon Service, de tout autre site web, ou d' Internet. Je me réserve le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.

Les photos présentes sur le site appartiennent à Lyssanna Bien-Être, l' achat d' un échantillon ou d'une prestation vous autorise une utilisation internet des photos du dit échantillon dans un but non lucratif (forum de discussion, blog, site personnel, réseaux sociaux, etc...) à la seule condition de faire apparaître la mention : "Copyright ©. Lyssanna Bien-Être " sous ou sur la photo.
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ARTICLE 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Je ne garantis ni ne prétends en aucun cas que votre utilisation de mon Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Je ne garantis pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l' utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, je puisse supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans vous avertir au préalable.

Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse du contraire de ma part) fournis "tels quels" et "selon la disponibilité" pour votre utilisation, et ce sans représentation, sans garanties et sans conditions d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation ou de qualité marchande, d' adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d' absence de contrefaçon.

Lyssanna Bien-Être, responsable, employé, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs de quelque nature qu'ils soient, incluant mais ne se limitant pas à la perte de profits, de revenus, d' économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages similaires, qu' ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou quant à toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, incluant mais ne se limitant à toute erreur ou omission dans tout contenu, ou à toute perte ou tout dommage de toute sorte découlant de l' utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, même si vous avez été avertis de la possibilité qu' ils surviennent. Parce que certains États ou certaines juridictions ne permettent pas d' exclure ou de limiter la responsabilité quant aux dommages consécutifs ou accessoires, ma responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 15 – INDEMNISATION

Vous acceptez d' indemniser, de défendre et de protéger Lyssanna Bien-Être, mon entreprise, nos partenaires, responsables, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d' avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d' un tiers.

ARTICLE 16 – DISSOCIABILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d' Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l' applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

ARTICLE 17 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes fins.

Ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation sont effectives au moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou moi. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation à tout moment en m' avisant que vous ne souhaitez plus utiliser mes Services, ou lorsque vous cessez d' utiliser mon site.

Si je juge, à ma seule discrétion, que vous échouez, ou si je soupçonne que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation, je pourrai aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l' avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu'à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou je pourrai vous refuser l' accès à mes Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 18 – INTÉGRALITÉ DE L' ACCORD

Tout manquement de ma part à l' exercice ou à l' application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d' Utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation ou toute autre politique ou règle d' exploitation que je publie sur ce site ou relativement au Service constituent l' intégralité de l' entente et de l' accord entre vous et moi et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et moi (incluant, mais ne se limitant pas à toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d' Utilisation).

Toute ambiguïté quant à l' interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

.ARTICLE 19 – LOI APPLICABLE

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d' Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l' applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

Ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel je vous fournis des Services seront régis et interprétés en vertu des lois françaises.

ARTICLE 20 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D' UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d' Utilisation à tout moment sur cette page.

Je me réserve le droit, à ma seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur mon site. Il vous incombe de visiter mon site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à mon site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d' Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 21 – COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d' Utilisation devraient m'être envoyées à lyssannabienetre68@hotmail.com.

Toute reproduction totale ou partielle du site, des photos, textes ou du logo effectuée sans autorisation est prohibée, articles L.713-2 et du Code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 22 - FORCE MAJEURE

La responsabilité de Lyssanna Bien-Être ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l' exécution de l' une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d' un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s' entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l' article 1148 du Code civil.

ARTICLE 23 - TRIBUNAL COMPÉTENT ET MÉDIATEUR

Tout litige relatif à l' interprétation et à l' exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Mulhouse, le médiateur n' est pas encore défini pour la profession 

Politique de confidentialité

Je prends au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs de mon site web et prends les mesures nécessaires pour le garantir. Je m' engage donc à respecter la confidentialité des renseignements personnels que je collecte selon les modalités décrites ci-dessous. Mes utilisateurs trouveront dans la présente Politique de confidentialité les renseignements personnels que je collecte à leur sujet, à quelles fin ces renseignements sont utilisés, les moyens de les collecter, les moyens dont les utilisateurs disposent pour s' opposer à la collecte ainsi que les mesures de sécurité prises pour protéger leurs renseignements personnels.

1. - Collecte de renseignements personnels

Je collecte les renseignements suivants :

- Nom
- Prénom
- Adresse
- Téléphone
- Email

Les renseignements personnels que je collecte sont recueillis par l' entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections "Formulaires et modes de collecte" et suivantes.

2. - Formulaires et modes de collecte

Vos renseignements personnels sont collectés par l' entremise des méthodes suivantes :

- Formulaire de commande

J' utilise les renseignements suivants ainsi collectés pour les finalités suivantes :

- Facturation, traitement, expédition et suivi de commande

- Informations (Newsletter) / Offres promotionnels

Je ne pratique pas le fax-mailing

3. - Interactivité

Vos renseignements sont également susceptibles d' être collectés par le biais de l' interactivité pouvant s' établir entre vous et mon site web, notamment lors de l' échange de mails. J' utilise ces données pour les finalités suivantes : 

- Informations (Newsletter) / Offres promotionnels

4. - Partage des renseignements personnels

Je m' engage à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés. Cependant dans un souci de sécurité des transactions vos informations personnels sont partagées avec Paypal si et uniquement si vous choisissez ce mode de règlement pour vos commandes. Vos nom, prénom, adresse numéro de téléphone et dans certains cas adresse mail sont également partagés avec le prestataire étant en charge de l' acheminement des marchandises commandées lorsqu'il s'agit de bijoux, minéraux ou objets divers (La Poste ou Chronopost par exemple) selon le mode d' expédition sélectionné.

5.- Droit d'opposition et de retrait

Je m' engage à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d' opposition s' entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisée à certaines fins mentionnées lors de la collecte, notamment aux campagnes d' e-mailing. 

Attention cependant, la collecte de vos données personnels est nécessaire au traitement et à l'expédition de votre commande, de même que le droit fiscal français m' impose de conserver votre facture durant une période de 10 ans. En aucun cas votre droit d'opposition ne prévaudra sur la législation fiscale.

Pour pouvoir exercer des droits, vous pouvez joindre le propriétaire du site web et leur faire parvenir un avis leur faisant part de votre opposition de vos renseignement personnels pour les fins qui ne vous conviennent pas ou de me faire parvenir votre demande de retrait à l' adresse suivante :

Lyssanna Bien-Être

12 Rue des Sources

68210 Montreux-Vieux

France

ou par mail à l' adresse suivante : lyssannabienetre68@hotmail.com

Afin de vous tenir informé des dernières nouveautés, de vous faire profiter de ventes privées, ou d' offres spéciales, mais aussi pour vous aviser des salons sur lesquels vous pouvez me rencontrer, j' envoie seulement une à deux lettres d'informations (newsletter) par mois dès votre première commande. Vous pouvez vous désinscrire facilement de la liste de diffusion en cliquant simplement sur "se désinscrire de la liste" en haut à droite de la newsletter, vous n'êtes pas obligé de me contacter pour cette démarche. Attention cependant si vous souhaitez que votre mail soit réintégré à ma liste de diffusion, il faudra en revanche me le stipuler en me contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.

6. - Droit d'accès

Je m' engage à reconnaître un droit d' accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voir radier les informations les concernant. Dans la limite de l' exercice du droit fiscal français. L' exercice de ce droit se fera par l' envoi d' un avis à la propriétaires du site web à l' adresse suivante :

Lyssanna Bien-Être
12 Rue des Sources
68210 Montreux-Vieux
FRANCE

ou par mail à l'adresse suivante : lyssannabienetre68@hotmail.com

7. - Sécurité

Les renseignements personnels que je collecte sont conservés dans un environnement sécurisé hors ligne. Les personnes travaillant avec moi sont tenues de respecter ces informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, j'ai recours aux mesures suivantes :

- Utilisation du protocole sécurisé https pour l'ensemble de mon site web

- Protocole de sécurité TLS 1.2 pour l' échange de vos données avec mon prestataire de paiement en ligne : Paypal

- Absence de comptes personnels sur le site

Je m' engage à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d' assurer la confidentialité de vos transactions. 

Toutefois, comme aucun mécanisme n' offre une sécurité infaillible, une part de risque est toujours présente lorsque l' on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.